“SIMPLES” é uma nova função da CryptoMarket onde você poderá viver uma experiência simplificada de todo processo necessário para começar a realizar transações com criptomoedas. Com essa função na plataforma o usuário passa por um processo assessorado com nossa ajuda desde o processo de criação e verificação da conta até a primeira compra de criptomoedas. Mais informações aqui.
As transações na rede Ethereum são imediatas; No entanto, para aumentar os níveis de segurança, usamos mais confirmações.
Nossa plataforma conta com suporte on-line, onde respondemos às suas preocupações de maneira personalizada e rápida.
Você pode se comunicar através do Chat na página da Cryptomkt.com (https://www.cryptomkt.com/pt), clicando no símbolo de diálogo no canto inferior direito, ou enviando um e-mail à [email protected]
Sim, você pode retirar os valores digitais armazenados em sua carteira (wallet) a qualquer momento. Tenha em mente que algumas transações podem estar sujeitas a comissões.
Não, nossa Wallet não é compatível com Token ERC-20.
Para que um depósito seja creditado, você deve primeiro fazer uma transferência eletrônica da SUA conta bancária à conta da CryptoMKT, posteriormente, notificar o depósito na sua conta da CryptoMKT.
O processo pode levar até 24h úteis, de (segunda a sexta das 9:00 às 19:00).
A blockchain consegue resolver vários problemas financeiros. Atualmente, quando uma pessoa transfere dinheiro eletronicamente, o banco é responsável por subtrair o dinheiro da sua conta bancária e adicionar o dinheiro ao destinatário, evitando assim o problema do ticket duplicado. Com a blockchain, o banco não é mais necessário para cair no problema do dinheiro duplicado, quando se transfere dinheiro, por exemplo, um Bitcoin, essa transação é copiada em todos os computadores que estão conectados à blockchain, e em cada um são transcritas instruções indicando que este bitcoin enviado só pode ser usado pela pessoa que o recebe.
Sim, mas por não ser de uma wallet da Cryptomarket, esse pagamento levará mais tempo no processo de validação e credenciamento.
De segunda a sexta das 8:00 as 20:00 hs. Sábados, domingos e feriados das 10:00 as 18:00 hs.
A equipe da CryptoMKT verifica e protege a privacidade dos dados inseridos na plataforma por meio de sistemas de segurança e criptografia de dados.
Se você não tiver nenhum inconveniente com a sua conta e o valor do seu saque está dentro do limite do seu Nível de verificação na plataforma, o tempo estimado é de 24 horas úteis.
Se solicitar na sexta-feira depois das 15h00 ou no final de semana, será processado na segunda-feira, ou próximo dia útil, no caso de feriados.
Quando enviamos seu pagamento para o banco, o mesmo demora até 48 horas para nos informar se a transferência foi ou não realizada. Por isso pedimos que sempre verifique na sua conta se o valor está disponível, mesmo não tendo sido aprovado no sistema. Se ainda não caiu na sua conta, provavelmente deu erro na transferencia. Pode ser que a conta não esteja no seu nome ou inseriu algum dado da conta equivocado. Nesse caso, precisamos esperar a confirmação do banco para que possamos recusar no sistema.
Caso o valor já esteja disponível na sua conta e ainda esteja como pendente, pode entrar em contato pelo chat on-line ou por telefone, confirmando o recebimento, para que a aprovação seja imediata e possa realizar outras operações.
IMPORTANTE:
Sempre conferir atentamente todos os dados preenchidos antes de prosseguir com a transferência, principalmente o nome do banco de destino, há bancos que têm nomes similares mas são distintos. Por exemplo CAIXA GERAL e CAIXA ECONÔMICA FEDERAL.